所謂觸摸屏，從市場(chǎng)概念來(lái)講，就是一種人人都會(huì )使用的計算機輸入設備，或者說(shuō)是人人都會(huì )使用的與計算機溝通的設備。不用學(xué)習，人人都會(huì )使用，是觸摸屏最大的魔力，這一點(diǎn)無(wú)論是鍵盤(pán)還是鼠標，都無(wú)法與其相比。人人都會(huì )使用，也就標志著(zhù)計算機應用普及時(shí)代的真正到來(lái)。這也是發(fā)展觸摸屏，發(fā)展KIOSK，發(fā)展KIOSK網(wǎng)絡(luò )，努力形成觸摸產(chǎn)業(yè)的原因。
西門(mén)子觸摸屏又稱(chēng)為"觸控屏"、"觸控面板"，是一種可接收觸頭等輸入訊號的感應式液晶顯示裝置，當接觸了屏幕上的圖形按鈕時(shí)，屏幕上的觸覺(jué)反饋系統可根據預先編程的程式驅動(dòng)各種連結裝置，可用以取代機械式的按鈕面板，并借由液晶顯示畫(huà)面制造出生動(dòng)的影音效果。
由于技術(shù)上的局限性和環(huán)境適應能力較差，尤其是表面聲波屏，屏幕上會(huì )由于水滴、灰塵等污染而無(wú)法正常使用，所以觸摸屏幕也同普通機器一樣需要定期保養維護。并且由于觸摸屏是多種電器設備高度集成的觸控一體機，所以在使用西門(mén)子觸摸屏和維護時(shí)應注意以下的一些問(wèn)題。
1、每天在開(kāi)機之前，用干布擦拭屏幕。
2、水滴或飲料落在屏幕上，會(huì )使軟件停止反應，這是由于水滴和手指具有相似的特性，需把水滴擦去。
3、觸摸屏控制器能自動(dòng)判斷灰塵，但積塵太多會(huì )降低觸摸屏的敏感性，只需用干布把屏幕擦拭干凈。
4、應用玻璃清潔劑清洗觸摸屏上的臟指印和油污。
5、嚴格按規程開(kāi)、關(guān)電源，即開(kāi)啟電源的順序是：顯示器、音響、主機。關(guān)閉電源則以相反的順序進(jìn)行。
6、硬盤(pán)上產(chǎn)生大量臨時(shí)文件，如果經(jīng)常斷點(diǎn)或者不退出Windows就直接關(guān)機，很快就會(huì )導致硬盤(pán)錯誤。因此，需要定期運行ScanDisk掃描硬盤(pán)錯誤，應用程序中最好能設置秘密方式退出應用程序和Windows再斷電，例如：四角按規定次序點(diǎn)一下。
7、純凈的觸摸屏程序是不需要鼠標光標的，光標只會(huì )使用戶(hù)注意力不集中。
8、應選擇足夠應用程序使用的簡(jiǎn)單的防鼠標模式，因為復雜的模式需要犧牲延時(shí)和系統資源。
9、在Windows中，啟動(dòng)較慢的應用程序時(shí)，用戶(hù)有機會(huì )進(jìn)入其他系統。解決的辦法是修改SYSTEM．INI文件：將shell=progman．exe(Windows3．x下)或shell=Explorer．exe(Windows95上)直接改為．exe文件。但應用程序應能夠直接退出Windows，否則系統無(wú)法退出。
10、視環(huán)境惡劣情況，定期打開(kāi)機頭清潔觸摸屏的反射條紋和內表面。具體的方法是：在機內兩側打開(kāi)蓋板，可以找到松開(kāi)扣住機頭前部鎖舌的機關(guān)，打開(kāi)機關(guān)即可松開(kāi)鎖舌。抬起機頭前部，可以看到觸摸屏控制卡，拔下觸摸屏電纜，向后退機頭可卸下機頭和觸摸屏。仔細看清楚固定觸摸屏的方法后，卸下觸摸屏清洗，注意不要使用硬紙或硬布，不要劃傷反射條紋。最后，按相反順序和原結構將機頭復原。
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